面向专业人士的销售条款和条件
版本：B2B-2026-10 — 自2026年10月21日起生效
1. 我们是谁
1.1. 本条款由MONDE SINGULIER发布。该公司是一家法国简化股份公司，注册资本为3,570.80欧元，在巴黎商业与公司登记处（RCS）注册，注册号为912 338 431，注册地址为73 rue du Faubourg Poissonnière, 75009 Paris, France，欧盟内部增值税号为FR61912338431（以下简称“Monde Singulier”、“我们”）。
1.2. 联系方式：有关订单（报价、付款、交货、索赔）的任何事项，请联系orders@monde-singulier.com；其他任何请求，请联系contact@monde-singulier.com——+33 6 49 61 86 35。
2. 适用范围和优先顺序
2.1. 本专业买家一般销售条款（以下简称“本条款”）适用于Monde Singulier向为贸易、商业、手工艺或专业活动目的行事的买家销售的所有产品，包括室内设计师、建筑师、装饰师、酒店集团、开发商、品牌和零售商（以下简称“买家”），无论订单是通过www.monde-singulier.com（以下简称“网站”）上的Monde Singulier专业账户（以下简称“MS Pro账户”）提交的，还是通过接受报价提交的。
2.2. 以消费者身份行事的买家受消费者一般销售条款管辖，而非本条款。
2.3. 本条款与以下内容共同构成单一合同：
各文件均应为订单日期时生效的版本。如有冲突，优先顺序为：(a)、本条款、然后是(b)和(c)。
2.4. 本条款构成法国《商法典》第L. 441-1条所理解的商业谈判的唯一基础。除非Monde Singulier明确书面接受，否则买家的任何一般采购条件均不适用。
2.5. Monde Singulier可随时修改本条款。适用于某订单的版本为报价单（报价单所链接的版本）日期时生效的版本，或在网站结账时接受的版本；较新版本不适用于已接受的订单。
3. 定义
- “设计师”：设计和/或制造产品的一方独立设计师、工作室或工坊。设计师是Monde Singulier的供应商；他们并非与买家签订合同的当事人。
- “产品”：Monde Singulier提供的任何家具、照明器具、物品或其他商品。
- “库存产品”：已完工且可立即发货的产品，如网站或报价单所示。
- “按订单生产产品”：列入我们目录的产品，在收到订单后专为买家制造，其配置（尺寸、材料、饰面）须在目录中提供。
- “定制产品”：根据买家自身规格制造的产品，包括对尺寸、材料、饰面、颜色或非标准选项的设计的任何修改，以及任何完全定制的产品。
- “报价单”：Monde Singulier发布的书面报价，说明产品、价格、货币、付款计划、预计交期和交货条款。
- “订单确认书”：Monde Singulier在接受订单后发送的书面确认。
- “定金”：为启动生产而支付的价格首笔款项。
- “尾款”：价格的剩余部分。
- “交货”：第11条及《交货与运输政策》中界定的时刻。
4. Monde Singulier的角色
4.1. Monde Singulier以自己的名义并自负盈亏销售产品。买家的唯一合同当事人是Monde Singulier，Monde Singulier负责履行买家合同，即使产品是由设计师直接制造并运输的。
4.2. 提及设计师名称仅用于署名。在相关项目期间及此后12个月内，买家不得直接向Monde Singulier首次向其展示过产品的一位设计师订购产品。
5. 报价单与合同的成立
5.1. 报价单。 报价单在上面注明的期间内有效；若未注明，则自其日期起14个日历日有效。定制产品的价格取决于设计师对可行性的确认，并可能在接受前进行调整。
5.2. 接受。除非第5.3条另有规定，当买家接受报价单（通过签字、电子签名或在线接受）或通过其MS Pro账户提交订单，且Monde Singulier发出订单确认书时，合同即告成立。接受报价单即意味着接受本条款。
5.3. 无法在线计算运费的网站订单。若网站显示“运费待报价”，则不收取任何款项，买家通过点击“发送我的订单请求”发送的请求不构成具有约束力的订单。Monde Singulier将向买家发送包含总价的运费报价，并附上付款链接。只有当买家接受运费报价并付款时，合同才告成立，Monde Singulier随后发出订单确认书。运费报价自发送之日起14天有效；在此期间会发送提醒，若未在此期间接受并付款，则请求失效并被取消，双方均无需承担费用，买家将收到电子邮件通知。
5.4. 启动生产。按订单生产产品和定制产品的生产仅在以下情况后开始：(i)收到定金；(ii)买家书面批准第7条所要求的任何图纸、饰面或样品。
5.5. 若出现明显定价错误、之前有未付订单或设计师无法制造产品，Monde Singulier可拒绝或取消订单；已支付的任何款项将全额退还。
6. 产品、描述与自然差异
6.1. 产品将尽可能准确地描述。照片、效果图和屏幕颜色仅供参考，不构成合同条款。
6.2. 产品采用天然材料（包括木材、石材、大理石、金属、皮革、纺织品、陶瓷、玻璃）手工制作。纹理、纹理纹理、颜色、包浆、质地方面的差异以及细微的不规则性是这些材料和工艺的固有特性，不属于缺陷，也不构成任何索赔。
6.3. 除非报价单另有规定，尺寸的公差为±2%或±1厘米，以较大者为准。
6.4. 设计师可对产品的结构或材料进行不影响其外观、功能或质量的微小更改。任何其他更改均需买家同意。
6.5. 仅在报价单或产品页面中注明时，产品才随附真品证书、签名、编号或作为限量版产品销售。
6.6. 样品仅供参考；用于最终产品的天然材料可能与样品有所不同。
7. 定制产品与批准
7.1. 对于定制产品及任何需要选择饰面的产品，买家应提供完整规格，并书面批准提交给其的图纸、饰面、样品或原型。买家的书面批准为最终决定：符合已批准规格的产品即被视为符合规格。
7.2. 买家应独自负责产品是否适合其预期用途和项目，包括是否符合安装地点的任何消防安全、合同级、无障碍、建筑或酒店业法规，并必须在接受报价单前书面说明任何此类要求。Monde Singulier随后将确认设计师是否能够满足该要求以及所需费用。
7.3. 生产开始后提出的任何更改均可被拒绝，或在调整价格和交期后被接受。
8. 价格
8.1. 价格在报价单或网站上注明，不含增值税，以所注货币（欧元、美元、英镑或阿联酋迪拉姆）计价。订单确认书发出后，价格即为固定价格。
8.2. 除非报价单另有规定，价格不包括：木箱包装和包装、运输、保险、白手套式交货或安装、进出口手续、关税、进口增值税以及目的地国家的其他税费或费用。Monde Singulier安排运输时，这些项目将单独报价并列于报价单中。
8.3. 增值税按发票日期适用的法国及欧盟增值税规则开具发票。具体而言：
- (a) 在其他欧盟成员国注册的买家必须提供有效的欧盟内部增值税号，并由Monde Singulier在VIES系统中核实；若无法提供有效号码，则按法国增值税或目的地国家的增值税计费；
- (b) 欧洲联盟以外的货物交货按不含增值税方式开具发票；买家应提供任何证明出口所需的文件。
8.4. 货币。付款须以发票所用货币支付。货币兑换成本和买家银行收取的银行费用由买家承担；汇入Monde Singulier的金额必须等于发票金额。
8.5. 任何付款方式均不收取额外费用。
9. 付款
9.1. 付款计划。除非报价单另有规定：
- (a) 库存产品：发货前支付价格的100%以及运费；
- (b) 按订单生产产品和定制产品：接受报价单时支付价格的50%定金；当产品准备好发货时开具尾款发票，且必须在发货前支付；
- (c) 运费、木箱包装及相关服务：与尾款一同在发货前支付；对于网站订单，在下单时与产品一同支付（或对于“运费待报价”订单，在根据第5.3条接受运费报价时支付）。
9.2. 发票和到期日。每张发票均注明其到期日，该日期不得晚于发票日期后的30天，符合法国《商法典》第L. 441-10条。对于任何须在发货前支付的金额（包括尾款），到期日为以下两者中的较早日期：(i) 该日期；(ii) 预定发货日期；未支付该金额前，产品不发货。
9.3. 定金属于预付款——即使订单对双方具有固定约束力的部分款项。它并非允许任何一方撤销的定金（arrhes）。
9.4. 付款方式。对于在网站上提交的订单：在结账时使用付款卡（Visa、Mastercard、American Express）、PayPal或银行转账。其他情况：按发票或报价单所用货币，转账至发票上注明的账户，并注明发票上显示的付款参考号。根据订单金额，可能通过安全付款链接提供刷卡付款。我们的发票和付款信息仅从@monde-singulier.com地址发送。在向您尚未获悉或已更改的银行账户转账前，请致电您已知的销售联系人（切勿致电电子邮件本身提供的号码）。
9.5. 提前付款不享受任何折扣。
9.6. 逾期付款。任何未按期支付的金额将自动产生法国法定利率三（3）倍的逾期付款利息（无需事先通知），并产生40欧元固定追收费用赔偿金（法国《商法典》第L. 441-10条和D. 441-5条），且若追收费用超过该金额，买家还须支付额外赔偿。
9.7. 未付款的后果。若在正式催告后15天内仍未支付任何一笔款项，Monde Singulier可免责地：暂停生产和发货；相应推迟交货；和/或根据第14.4条终止订单。买家欠付任何订单的所有款项将立即到期。
9.8. 未经Monde Singulier书面同意，买家不得以任何金额抵销价格，也不得以索赔为由扣留付款。
9.9. 促销代码。促销代码须在网站结账时输入所提供的字段，订单确认前输入；每笔订单仅接受一个代码。该代码仅适用于产品价格，绝不适用于运输、木箱包装或交货，且可能在时间、使用次数或账户上受到限制。它不会叠加买家账户的专业折扣：应用代码时，该代码将取代该折扣。订单提交后不得应用代码，也不适用于报价销售，除非报价单另有规定，且该代码不具现金价值。
10. 交期
10.1. 网站（“生产与交货”）或报价单上注明的生产和交货时间均为预估时间，基于设计师通常的制造时间。交期自以下两者中较晚的日期起算：(i)收到定金；(ii)买家根据第7条给出最终书面批准。
10.2. Monde Singulier将及时通知买家任何可预见的延误及新的预估日期。
10.3. 延误并不使买家有权取消订单、拒绝接受产品或索赔损害赔偿或违约金，除非 (a) 报价单明确将固定交货日期约定为重要条款，或 (b) 延误超过预估交期超过8周，且原因并非不可抗力或买家的行为或疏忽。在(b)情况下，买家可通过书面通知取消受影响的产品，并获得已支付款项的退款，这是其针对延误的唯一救济。
10.4. 买家应在获知产品已准备好后的30天内接受交货。超过该期限后，仓储、处理和保险费用将按成本向买家收取，产品将由买家承担风险储存，且尾款即告到期。
11. 交货、国际贸易术语和风险转移
11.1. 交货条款在报价单和《交货与运输政策》中列明。除非报价单另有规定，否则适用Incoterms® 2020规则如下：
- (a) 由Monde Singulier安排运输时：DAP（目的地交货），交货地点为订单确认书上注明的地址。Monde Singulier承担运输成本和风险，直至产品在上述地址交付给买家并处于待卸货状态（若订购了白手套式交货，则直至产品被运入买家指定的房间）。进口手续、关税、进口增值税以及目的地国家的任何其他税费由买家承担。
- (b) 由买家自行安排运输时：FCA（货交承运人），地点为设计师工坊或其他订单确认书上注明的提货地址。当产品移交给买家的承运人时，风险转移给买家。产品离开欧盟时，Monde Singulier将在其能够办理出口手续的地点办理出口手续；买家应按要求提供承运人的出口证明，且无论如何，须在提货后30天内提供。若未提供产品已离开欧盟的有效证明，销售可能不再按不含增值税方式开具发票，Monde Singulier可向买家开具应缴增值税的发票，买家须支付该增值税。
11.2. 若买家是登记进口商，则负责产品的清关，并对因其未能清关而造成的任何延误、仓储或费用负责。被拒绝或弃置在目的地的产品仍须全额支付；退回和销毁费用由买家承担。
11.3. Monde Singulier安排的每批货件均已投保，保额为发票上注明的产品价值，并包含运输成本，保险期间自工坊提货至交货，如发生全损，按《交货与运输政策》所述。
12. 所有权保留
12.1. 产品的所有权仅在买家全额支付价格（本金、税费、成本和利息）后才转移给买家。在此之前，产品仍属于Monde Singulier或设计师（视情况而定），Monde Singulier可代表自己或设计师行使下述权利。交付汇票或任何其他产生付款义务的文件不构成付款。
12.2. 尽管如此，风险仍按第11条规定转移给买家。在全额付款前，买家应使产品保持可识别、投保并无任何质押。
12.3. 若未按期付款，Monde Singulier可自买家承担费用收回产品；已支付的任何款项可扣留，最高不超过欠款金额。
12.4. 若买家在全额付款前将产品转售给其自身客户，Monde Singulier的权利将转移至转售价格，买家应代Monde Singulier保管该款项。
13. 检查与运输损坏
13.1. 交付时，买方（或其代表）应在尽可能的情况下在承运人面前检查包装和产品，并准确记录任何损坏、缺件或异议，并在送货单上注明，同时拍照留存。
13.2. 任何运输损坏、缺件或明显不符之处，必须在交付后72小时（日历小时）内以书面形式通知 Monde Singulier，发送至orders@monde-singulier.com，并提供产品和包装的照片及送货单副本。买方应保留所有包装和木箱，直至索赔结案。
13.3. 若买方承担运输风险（FCA），还必须在适用于承运人的期限内通知承运人（在法国，为三个工作日，不含公共假期，须通过挂号信发送——法国商法典第 L. 133-3 条）。
13.4. 对于由 Monde Singulier 安排并已按照第 13.2 条通知的货件，Monde Singulier可自行决定对受损产品进行维修、更换或退款，并处理保险索赔。
13.5. 未作异议接收且未在上述期限内通知的产品，视为已按明显良好状态交付且符合要求，但这并不影响根据第 16 条提出隐藏缺陷索赔。
14. 变更与取消
14.1. 库存产品可在发货前免费取消。
14.2. 按订单制作和定制产品——买方取消：
- (a) 在生产开始前（即在收到定金或根据第 7 条获得最终确认前）：免费取消，但已发生且已同意的费用（样品、图纸、原型）除外；
- (b) 在生产开始后：Monde Singulier将定金作为固定赔偿金予以扣留，买方还须支付Monde Singulier因该订单产生的超出定金金额的任何费用；
- (c) 产品完成后或发货后：不得取消；买方须支付全额款项。
14.3. 订单确认后对订单进行的任何变更，均需Monde Singulier书面同意，并可能导致价格和交期相应调整。
14.4. Monde Singulier终止订单。若买方在Monde Singulier通过电子邮件或挂号信发出正式通知后15天内未支付任何应付款项或未接受交付，Monde Singulier可终止订单；此时适用第 14.2 条，视同买方已取消订单。
15. 退货
15.1. 产品均为最终销售。除运输损坏（第 13 条）或不符、缺陷（第 16 条）外，按订单制作和定制产品不得退货或换货。
15.2. 仅在Monde Singulier事先书面同意且符合《退货与保修政策》规定的条件下，方可退回库存产品。
16. 符合性、缺陷与保修
16.1. Monde Singulier保证产品符合订单确认书和已批准的技术规格，且自交付之日起12个月内无制造缺陷（即“合同保修”）。详情、除外事项和索赔程序见《退货与保修政策》。
16.2. 任何索赔必须在发现缺陷后30天内以书面形式发送至orders@monde-singulier.com，并附上照片和描述。买方应允许Monde Singulier或设计师检查产品。
16.3. 在合同保修范围内，Monde Singulier可自行决定维修、更换或退还缺陷产品。若索赔获准，保修产品运输费用由Monde Singulier承担。
16.4. 除外事项：自然差异（第 6.2 条）；正常磨损；因使用不当、缺乏维护、未遵守保养说明、暴露于不适宜环境（湿度、高温、阳光直射、室内产品在室外使用）、事故造成的损坏；由第三方进行的任何改装、安装或维修；未根据第 7.2 条书面披露的任何用途。
16.5. 本条款中的任何内容均不排除在法律适用时享有的法律规定的隐藏缺陷保修（法国民法典第 1641 条及以下条款）。
17. 责任
17.1. Monde Singulier对任何订单或与之相关事项所承担的总责任，无论出于何种原因，均限于实际支付的涉案产品价格（不含增值税）。
17.2. Monde Singulier不对间接损失或附带损失负责，包括利润损失、收入损失、业务损失、机会损失或合同损失、买方欠付其自身客户的逾期违约金，或买方项目的相关费用。
17.3. 在重大过失（faute lourde）、故意不当行为（dol）、人身伤害或法律禁止的情况下，上述责任限制不适用。
18. 不可抗力
18.1. 任何一方均不对因法国民法典第 1218 条所界定的不可抗力事件（包括符合该定义的情形，如自然灾害、流行病、战争、制裁、罢工、火灾、设计师破产或无力偿债、材料短缺、运输或海关中断）造成的违约或延迟承担责任。
18.2. 受影响的一方应立即通知另一方。若该事件持续超过3个月，任何一方均可通过书面通知终止受影响的订单；未交付产品的已付金额将予以退还，但已发生的定制产品相关费用除外。
19. 知识产权
19.1. 产品的设计、模型、图纸、名称和图像属于其设计师和/或Monde Singulier的财产，并受知识产权法保护。产品销售仅转移该实物产品的物权；不转移任何知识产权。
19.2. 买方不得全部或部分复制、翻印、委托制造或允许制造任何产品或设计，也不得将Monde Singulier提供的图纸、技术规格或样品用于订单以外的任何用途。
19.3. 买方仅可使用Monde Singulier提供的照片和演示材料向其自身客户展示相关项目的产品，并须注明设计师和Monde Singulier的署名。
19.4. 在获得买方事先同意后，Monde Singulier可拍摄产品实景照片，并使用此类图像，除非另有约定，否则不得披露客户身份。
20. 保密
提供给买方的价格、贸易折扣和条款属于保密信息，不得向第三方披露，但为项目所必需的范围内可向买方自身的客户披露。
21. 个人数据
Monde Singulier根据其隐私政策处理买方联系人的个人数据，以管理订单、开具发票、交付和业务关系。买方应告知其员工，并在适当情况下（例如提供送货地址时）告知其自身客户此处理行为。
22. 出口管制与制裁
买方承诺不会直接或间接销售、出口或再出口产品，从而违反欧盟、法国、英国、美国或联合国的任何适用制裁或出口限制。Monde Singulier可暂停或取消任何违反此类规则的订单。
23. 适用法律、争议与语言
23.1. 适用法律。本条款及每一项适用本条款的销售均受法国法律管辖。联合国国际货物销售合同公约（1980年维也纳公约）适用于符合其条件的国际销售，并以本条款为补充；对于该公约未涵盖的事项，则适用法国法律。
23.2. 争议。双方应在收到争议书面通知后首先在30天内寻求友好解决。若无法达成和解，任何与本条款或任何销售相关的争议均应提交至法国巴黎商业法院（目前为巴黎经济活动法庭）专属管辖，包括涉及多方被告或第三方索赔的情形，且不影响提起简易程序或临时程序。尽管如此，Monde Singulier仍可向买方注册办事处所在地法院提起诉讼。
23.3. 语言。本条款以英语起草，英语为权威版本。网站上提供法语翻译；如有歧义，以英语版本为准。
24. 其他事项
24.1. 若本条款的任何规定被认定无效，其余规定仍有效。
24.2. Monde Singulier未执行某项规定并不构成对该规定的放弃。
24.3. 通知通过电子邮件发送至订单确认书所述地址，或通过挂号信发送，即视为有效送达。
24.4. 未经Monde Singulier书面同意，买方不得转让其在订单项下的权利。
